ارسال رایگان
* ارسال تمامی سفارش ها برای هر آدرس (تهران و شهرستان) با مبلغ بیش از 300 هزار تومان رایگان خواهد بود.
هزینه ارسال مرسولات در تهران
* هزینه سفارشات زیر 300 هزار تومان در صفحه ثبت سفارش بر اساس استان نمایش داده خواهد شد.
نحوه ارسال سفارش
* سفارشات در تهران با پیک موتوری و در شهرستان ها به وسیله پست خواهد بود.
* سفارشات در بقیه نقاط کشور از طریق شرکت پست صورت می پذیرد.
زمان تحویل سفارش در تهران
* سفارشات از شنبه الی پنج شنبه به جز ایام تعطیل در بازه زمانی 9:00 تا 21:00 ارسال می شود.
* سفارشات ثبت شده در روزهای تعطیل رسمی ، در اولین روز کاری پردازش می گردند.
زمان تحویل سفارش در خارج از شهر تهران و شهرستان ها
* ارسال به خارج از محدوده شهر تهران و سایر نقاط کشور به عهده شرکت پست خواهد بود و در حدود 2 الی 5 روز کاری جهت تحویل زمان خواهد برد.
* برای مشتریانی که ارسال آنها از طریق پست می باشد پس از تحویل کالا به پست برای آنها کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک ارسال خواهد شد. که از طریق آدرس https://www.post.ir/ (درگاه شرکت پست) قسمت رهگیری مرسوله پستی قابل پیگیری خواهد بود.
ارسال مجدد سفارش
*
دریافت حضوری سفارشات
* با توجه به شرایط فروشگاه ، امکان دریافت حضوری سفارشات وجود ندارد.
تکمیل فرم ثبت سفارش و شرایط تحویل
* مشتریان محترم باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
* مشتریان محترم می توانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند. کلیه تحویل گیرندگان مطابق با فرم تکمیل شده در سایت هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشند.
* تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون رستوران ، کافی نت ، مترو ، هتل و ... امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل گیرنده دقیق و قابل استناد باشد.
* مشتریان محترم به هنگام تحویل گرفتن مرسولۀ خود ، از صحت و سلامت محصول دریافتی اطمینان حاصل نمایند. پس از دریافت کالا ، ونداد هیچ گونه مسئولیتی را نخواهد پذیرفت.